2010年11月2日火曜日

心の勉強

『輝く職場 輝く心がつくる究極のサービス-社員のやりがいを育てる人づくり-』
前回に引き続き
川越胃腸病院☆


物事を1人1人
どう受け止め五感を使い行動をとるか☆

サービスは
マニアルでなくココロ
そして
看護師にしろ
病院食の調理人.清掃の人にしろ
部門が違えど
同じ病院の仲間◎みなで接客・対応をしているのだと考えて働き
『働く』と言うことを楽しんでいました♪