2010年9月2日木曜日

ココロの勉強会

今週のココロの勉強会は

Casita<カシータ>
オーナー 高橋 滋 氏
に学ぶ
サービスをこえた「サービス」
でした!!



サービスの原型は
『心地よさ』であり
サービスは
相手を思いやる『優しさ』☆

顔が見えなくても
顔が見えるサービスを


目配りをし
技術者だけがサービスを提供をするのでない


社員のチームワーク
お互いがお互いを認め合い*社内の良い雰囲気作りをし、良きサービスが提供できる環境


サービスとは
時間と空間を提供している


サービスと言うものは
幅が広く
奥が深いものであるんだなと★
改めて学びました(´・ω・`)



サービス=優しさ
良く考え
心地よいサービスを提供していきたいと思うキハラでした!!