今回は
使命感が会社を変える！〜小さなホテルが挑んだ情熱の経営改革〜
大阪の ホテル／中華料理宴会場／パチンコ店経営している 株式会社 王宮。
中国 台湾 東アジア系の観光客の方の利用が多いホテル！
スタッフにも 中国 台湾 韓国系の方が多い！
観光に訪れた人にとって 母国の言語が通じるというものはとても安心。
それに 数々の無料貸し出しグッズが多い！！
ポケットWi-fi 国際電話 パソコン 充電器 子供のおもちゃ ベビーカー 爪切り アイロン などなどとても充実した貸し出しグッズ！！
そして
とても親切なホテル！！
旅行客の方が電車内で落し物をした。
電車の路線も多い大阪。見つかるはずない。。。
しかし 数日後なんと落し物見つかる！！
どこまで親切なのだろうか！？このホテル！！
リピーターも多いという
旅行客だけでなく
地域の方々にも愛されているホテルでもある！
宴会で使用する感動の動画を製作してくれたり
招待状を郵送してくれたり
お料理も美味しいし！！
ここまでサービス充実しているのも
スタッフ一人一人のが
ホテルマンとしての使命感を持ち仕事をしているから！！
使命感を湧かせるものとして
お客様が喜んでる顔が見れる！嬉しいお言葉がいただける！！
という事が原動力となっていると感じた！！
私たち理容師 美容師にも
共通して言える事だと思う！！
急に実践することはできなくても
少しずつ 取り入れ
１日１日を大切に過ごし行きたいと思います！！